HotelRunner : avis, prix et alternatives
Données vérifiées le 07/10/2026 sur le site officiel
Note Maroc
9e sur 11 outils
Tout-en-un
0/7 fonctions incluses
Idéal pour
Les riads et hôtels qui vendent sur de nombreux canaux
Notre avis sur HotelRunner
Pour qui : Hôtels, riads et boutique-hôtels, locations de vacances, B&B, auberges, chaînes ; aussi agences et tour-opérateurs.
Ancienneté : produit lancé en 2011 (Turquie (Istanbul)).
Point fort : Le channel manager le plus cité au Maroc pour les riads, avec partenariat institutionnel (CNT) et suite complète (PMS, moteur, site, paiements, app mobile).
Limite : Logique hôtelière (chambres, RevPAR) et prix en pourcentage du chiffre d'affaires, peu lisible pour une conciergerie d'appartements. Messagerie automatique, ménage, relevés propriétaires et facturation non vérifiés ; site dispo en français mais interface et support FR non vérifiés.
Site officiel : HotelRunner
Tout-en-un : ce qui est inclus dans HotelRunner
Les 7 fonctions qu'une conciergerie paie souvent à part, chez des outils différents. Inclus : dans une formule publique, sans supplément. En option : supplément payant en plus de l'abonnement. Via un outil tiers : il faut un autre abonnement.
| Tarification dynamique native | Non vérifié | |
| Livret d'accueil voyageur | Non vérifié | |
| Facturation | Non vérifié | |
| Fiche de police automatisée | Non vérifié | |
| Serrures et boîtes à clés connectées | Non vérifié | |
| Réponses aux voyageurs par IA | Non vérifié | |
| Planning ménage et missions | Non vérifié | |
| Apport de propriétaires à gérer | Non | Aucune fonction de ce type trouvée sur les pages consultées. |
Prix de HotelRunner
Facturation hybride : un minimum fixe mensuel, et au-delà d'un seuil de chiffre d'affaires réservé sur tous les canaux, un pourcentage de ce chiffre d'affaires. Formules Essential avec prix publics ; Advanced et Elite sur devis. Option annuelle à prix fixe sur demande.
| Formule | Prix | Unité |
|---|---|---|
| Essential Manage | 0,75 % du CA (minimum 19,95 $) | par mois |
| Essential Sell | 1,25 % du CA (minimum 29,95 $) | par mois |
| Essential Complete | 1 % du CA (minimum 39,95 $) | par mois |
| Advanced (Automate, Explore, Complete) et Elite | sur devis |
Pour 15 logements : abonnement + % du ca, non calculable depuis la page publique. Essai gratuit : Oui (bouton « Start free trial »), durée non précisée. Source : page tarifs officielle.
Autres fonctions
- Calendrier multi-canal
- Oui
- Messages automatiques
- Non vérifié
- Site de réservation directe
- Oui
- Paiements
- Oui
- Ménage et tâches
- Non vérifié
- App ou livret voyageur
- Non vérifié
- Prix dynamiques
- Non vérifié
- Facturation
- Non vérifié
- Relevés propriétaires
- Non vérifié
- Application mobile
- Oui
- Interface en français
- Non vérifié
- Support en français
- Non vérifié
Canaux connectés
- Booking.com (Premier Connectivity Partner)
- Expedia (Preferred Connectivity Partner)
- Airbnb (Preferred Software Partner)
- Agoda
- Vrbo
- Trivago, Google Hotel Ads, Hotelbeds
- 150+ canaux (selon HotelRunner)
- iCal
Notes par critère
- Tout-en-un (15 %)
- 2,5
- Gestion des propriétaires (10 %)
- 2,5
- Prix pour 15 logements (10 %)
- 2,5
- Prix publics et transparents (10 %)
- 2,5
- Canaux et synchronisation (10 %)
- 5
- Messagerie voyageurs (10 %)
- 2,5
- Outils de croissance (10 %)
- 2,5
- Français et support (5 %)
- 2,5
- Adapté au Maroc (20 %)
- 3
Alternatives à HotelRunner
Questions fréquentes
Combien coûte HotelRunner ?+
19,95 $/mois minimum (Essential Manage, 0,75 % du CA réservé au-delà du seuil). Pour 15 logements : abonnement + % du ca.
HotelRunner est-il un outil tout-en-un ?+
HotelRunner inclut 0 des 7 fonctions clés de notre critère Tout-en-un (prix dynamiques, livret d'accueil, facturation, fiche de police, serrures connectées, réponses par IA, ménage). Le détail fonction par fonction, avec les sources, est dans cette fiche.
HotelRunner fonctionne-t-il au Maroc ?+
Oui, présence documentée : protocole d'accord signé le 17/06/2022 à Rabat avec la Confédération Nationale du Tourisme (CNT) et Hospitality Web Services (HWS) pour digitaliser le tourisme marocain ; étude de cas officielle du Riad Les Trois Palmiers El Bacha (13 chambres, Marrakech) ; partenaire HWS basé à Marrakech (+212). Prix en MAD et support local non vérifiés.
Quelle alternative à HotelRunner ?+
Selon votre profil : Node (les conciergeries qui veulent tout dans un seul outil, et des propriétaires à gérer en plus) ; Hospitable (les hôtes qui veulent automatiser au maximum, avec une formule gratuite pour démarrer) ; Lodgify (les propriétaires qui misent sur la réservation directe).
Sources : https://hotelrunner.com/en/pricing/ · https://hotelrunner.com/en/products/channel-manager/ · https://hotelrunner.com/en/partner-experiences/riad-les-trois-palmiers-el-bacha/ · https://hoteltechreport.com/news/hotelrunner-morocco · https://hospitalitywebservices.com/fr/hotelrunner/. Fiche mise à jour le 7 octobre 2026.